[오류 발생시 조치안내]
* 증상
검침 저장이 안되거나 앱 실행 시 로딩이 무한히 반복되는 경우
* 해결 방법 (앱 재설치)
도시가스App 삭제 -> 앱 스토어 실행 -> 도시가스 검색 -> 도시가스App 설치 -> 도시가스App 실행
* 최근 발생된 앱 오류에 대해 사과의 말씀을 드리며, 고객님의 편리한 도시가스 사용을 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.
SK E&S에서 제공하는 도시가스 앱은 7개 지역도시가스 고객을
대상으로 한 도시가스 모바일 고객센터 서비스입니다.
[가입대상도시가스 고객]
- 코원에너지서비스
- 부산도시가스
- 충청에너지서비스
- 영남에너지서비스(구미,포항)
- 전남도시가스
- 강원도시가스
- 전북에너지서비스
[주요 기능]
- 회원가입:휴대폰번호로 빠르고 편리하게 가입할 수 있습니다.
- 자가검침:검침원 방문 없이도,검침기간 동안 고객이 계량기
검침값을앱을 통해 직접입력할 수 있습니다.
- 모바일청구서:기존의 종이/이메일로 받아보던 청구서를
스마트폰에서 편리하게 볼 수 있습니다.(지난 12개월분/상세내역)
- 당월 청구내역:메인화면에서사용량, 청구금액,납부기한 등
필요한 정보를 바로 확인 할 수 있습니다.
- 자가검침 알림기능: 고객 자가검침 입력 가능기간을 첫 화면에서
바로 확인 할 수 있습니다.
- 청구서도착 알림:메인화면에서신규 청구서 도착 여부를
빠르게 확인 할 수 있습니다.
- 사용량 그래프:최근 1년간의 사용량 그래프를 통하여
월별 사용량을 한 눈에 확인 할 수 있습니다.
- 지인추천:도시가스 고객들에게 도시가스 앱을 추천하고
다운받을 주소를 보낼 수 있는 앱 공유 기능을 제공합니다.
* 도시가스 앱을 통하여 항상 다양하고 편리한 서비스를
제공하겠습니다. 감사합니다